Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của Gốm Chăm Bàu Trúc ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Gốm Chăm Bàu Trúc khi gửi đến khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website nhưng không tránh các hư hổng không mong muốn, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng bảo hành sản phẩm.

1. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC BẢO HÀNH SẢN PHẨM TRONG TRƯỜNG HỢP NÀO?

  • Sản phẩm có tỉ lệ hư hỏng dưới 50% trong quá trình vận chuyển.
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng trong thời gian ngắn sử dụng.
  • Sản phẩm bị lỗi không quá nghiêm trọng.
  • Bảo hành theo ý thích của khách hàng.

2. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH:

  • Thời gian bảo hành 1 năm kể từ khi nhận hàng.
  • Gốm Chăm Bàu Trúc sẽ nhận định các lỗi của sản phẩm sau đó tiến hành sửa chữa, thay thế tùy vào mức độ hư hỏng.


Gốm Chăm Bàu Trúc khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động. nếu gặp trường hợp này, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời